ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Клиент – полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, делающее Заказы на Сайте по адресу: http://naslednitsa-krasoty.ru/, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товар, приобретенный на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Консалтинг групп «Трошкова & Партнеры», ОГРН 1057200063370.
Сайт – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет: http://naslednitsa-krasoty.ru/. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар – товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки – сотрудники Продавца либо третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Консалтинг групп «Трошкова & Партнеры».
1.2. Заказывая Товар через Сайт, Клиент соглашается с Правилами продажи продукции (далее – Условия), изложенными ниже.
1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.
1.5. Клиент соглашается с Условиями при оформлении Заказа на Сайте.

1. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Факт оформления Заказа Клиентом является безоговорочным фактом принятия Клиентом условий данной оферты.
Клиент, приобретший Товар на Сайте (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей оферты.
2.3. В случае несогласия с настоящей офертой Клиент обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

1. ЗАКАЗ НА САЙТЕ

3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо заполнить форму на Сайте.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заказа.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам указанные при регистрации данные.
В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности или возможности несанкционированного использования третьими лицами данных Клиента, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив обращение по адресу электронной почты: consalt-ishim@mail.ru.

1. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Клиента может быть оформлен самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Клиента либо получателя Заказа;
• перечень заказанной продукции;
• адрес доставки Заказа;
• контактный телефон.

4.3. После оформления Заказа Клиенту приходит уведомление о принятом Заказе и предоставляется информация о статусе исполнения Заказа.
4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры, формы, запах и иные характеристики.

1. ДОСТАВКА

5.1. Способы доставки Товара указаны на Сайте.
5.2. Территория доставки определена зоной торговой деятельности Продавца. Проверить, входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания, можно на Сайте.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в карточке Заказа. Тем не менее задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа.
5.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.
При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.6. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Продукции в Заказе, комплектность и ассортимент.

1. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цена Товара указывается на Сайте.
В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.
При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
6.3. Способы оплаты Клиент выбирает на этапе оформления Заказа на Сайте.
Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.4. Особенности оплаты с помощью банковских карт.
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты при выдаче Заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

1. ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ

7.1. Возврат Продукции надлежащего качества.
7.1.1. Клиент вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и наличия документа, подтверждающего покупку.
7.1.2. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Клиенту уплаченную сумму за Товар за вычетом расходов на доставку от Клиента к Продавцу в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращенного Товара.
7.2. Возврат Продукции ненадлежащего качества.
7.2.1. Клиент может возвратить Продукцию ненадлежащего качества Продавцу и потребовать замены Продукции ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.2.2. При отказе от Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Клиенту уплаченную сумму за Товар в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращенного Товара.
7.3. Возврат денежных средств.
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
7.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.

7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).
7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.4.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу.
В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.3. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Клиента по номеру телефона, указанному Клиентом при оформлении Заказа.
7.4.4. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств.
Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
7.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товара в Заказе.
Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
7.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.5.3. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п. 7.5.1.
Возврат уплаченной за Продукцию суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5.4. В случае нарушения Клиентом п. 7.5.1 в части составления Акта Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату Товара представлена на Сайте.